souffrance [sufrɑ̃s] 

nom féminin

1. Fait de souffrir ; tourment moral ou physique : J'ai eu ma part de souffrance (SYN.  peine). Être dur à la souffrance (SYN.  douleur).
2. Affaires en souffrance, affaires en suspens.

   Colis en souffrance, colis qui n'a pas été délivré ou réclamé.